Алина Десятникова

Технический копирайтер / Автор 2 статей

post-image

Техническая поддержка — как стать лучшими

Работа представителей технической поддержки непростая — успокоить клиента, разобраться, почему что-то не работало и сделать так, чтобы все остались довольны. Сегодня мы расскажем о том, как организована работа отдела технической поддержки и поделимся нашими секретами. О работе в режиме 24/7/365, магии и профессионализме читайте в статье.
Читать далее

post-image

Кейс — IT-инфраструктура интернет-магазина


Роман Фирсов, старший системный администратор Unix-систем, рассказал о том, как развивался интернет-магазин компании. Из истории вы узнаете о формуле успеха «Петровича», и почему компания перенесла интернет-магазин на «железо».
Читать далее